Бонусная программа
Бонусы в Первом Цветочном копятся за доставленные букеты. Один бонус равен рублю, лежат они на счёте, привязанном к вашему телефону. Пластиковой карты нет, анкету заполнять не нужно.
-
1
Заказываете букет
Хоть монобукет из пионовидной розы, хоть охапку гипсофилы, альстромерий или хризантем, хоть композицию в шляпной коробке. Счёт в программе заводится сам.
-
2
Курьер отдал букет
Бонусы падают на счёт, когда заказ выполнен: курьер передал охапку получателю или вы забрали её сами, самовывозом с Кошурникова, 8. За отменённый заказ начислений не будет.
-
3
Платите ими за следующий
Бонусами закрывается до 15% стоимости букетов.
Уровни программы
Чем больше накопленная сумма покупок, тем выше процент возврата.
Где увидеть баланс
Сумма стоит на первой странице кабинета, рядом ссылка на историю: видно каждое начисление и списание с номером заказа. Вторая точка — оформление: если на счёте что-то есть, появляется строка списания и подсказка, сколько бонусов уйдёт на эту покупку. Сверять с менеджером ничего не нужно, цифры приходят из той же программы лояльности, где их считает CRM.
Как войти в кабинет
Вход по звонку, без пароля и кода из СМС. Вводите номер, сайт показывает телефон, вы набираете его с той же симки. Звонок сбрасывается на первом гудке, деньги не спишутся, кабинет откроется. Способ выручает, когда СМС не доходит из-за роуминга или заглушки оператора.
Что бонусами оплатить нельзя
Доставку: она считается по зонам, от центра до Академгородка и Бердска, и оплачивается деньгами. Обналичить бонусы или передать другому человеку тоже не выйдет, это внутренняя скидка, а не электронный кошелёк.
Частые вопросы
Нужно ли регистрироваться, чтобы копить бонусы?
Нет. Счёт открывается по номеру телефона, с которого вы оформили заказ. Чтобы увидеть сумму и потратить её, достаточно войти в кабинет по звонку.
Когда начисляются бонусы за заказ?
После выполнения: букет доставлен курьером или забран из магазина. Пока флорист только подрезает стебли, ставит их в оазис и обжимает крафтом, начисления нет.
Сколько бонусов можно потратить за один раз?
До 15% стоимости букетов в заказе. При корзине на 4 000 рублей бонусами закроется 600, остальное платите картой через шлюз Модульбанка, по СБП или через Подели.
Сколько стоит один бонус?
Ровно рубль скидки. Списали двести бонусов — сборка подешевела на двести рублей.
Бонусы сгорают?
Срок задаётся в самой программе лояльности. Актуальная сумма всегда стоит в кабинете: если она больше нуля, эти бонусы можно пустить на ближайший монобукет, корзину с эустомой и маттиолой или пионовидную сборку к дню рождения.
