Частые вопросы (FAQ)

В каталоге есть бюджетные букеты от 1500 ₽: мини-букеты, цветочные комплименты и моно-букеты из одного сорта (3–5 хризантем, 3 кустовые розы, букет тюльпанов 9–15 шт.). Это полноценный подарок без переплат — те же свежие цветы, та же сборка флористом, упаковка в крафт-бумагу или матовый калинур с лентой. Сразу заметны на главной в блоке «Распродажа» и в разделе «Популярное». Доставка считается по тарифу зоны (400–1600 ₽), минимальной суммы заказа нет.

Минимальной суммы заказа нет. Стоимость доставки рассчитывается по тарифной карте: от 400 до 1600 ₽ в зависимости от адреса. Точную сумму вы увидите при оформлении заказа. Для срочной доставки и адресов на границе или вне зон карты уточните условия у менеджера — контакты указаны на сайте.

Доставляем по Новосибирску и пригородам. По действующей карте стоимость составляет 400–1600 ₽ в зависимости от адреса. Академгородок и Кольцово — 1100 ₽, Бердск — 1600 ₽, Краснообск — 900 ₽. Точную зону и стоимость проверьте при оформлении заказа; для адресов вне карты условия согласует менеджер. Полные тарифы опубликованы на странице «Доставка».

Выберите букет на сайте, добавьте в корзину и оформите заказ. Укажите адрес получателя, удобный часовой интервал и контактный телефон. Курьер привозит букет к двери. Если получателя нет дома, по согласованию с вами оставляем заказ соседям или консьержу. Доставка по Новосибирску ежедневно с 07:00 до 01:00, по тарифу зоны (400–1600 ₽). После подтверждения оплаты заказ уходит в работу: флорист собирает букет, обычно за 30–60 минут до выезда курьера присылаем фото готовой композиции в WhatsApp, Telegram или MAX.

Да, принимаем заказы на 8 марта, 14 февраля (День Святого Валентина), День матери и 1 сентября. На пиковые даты рекомендуем оформлять заказ за 3–5 дней — так гарантированно достанутся нужные сорта (тюльпаны, розы, пионы) и удобный интервал. В сами праздничные дни часовые интервалы укрупняются: 8–12, 12–16, 16–20, 20–24. Фото готового букета может не приходить из-за загрузки флористов, замены по наличию случаются чаще обычного. Заказ оформляйте через сайт или у менеджера по +7 (923) 634-75-18.

Выбирайте доставку по интервалам — так мы точнее привезём к нужному времени. Точные интервалы смотрите при оформлении заказа (они зависят от загрузки).

Да, можем. В комментарии укажите, что доставлять без звонка, и добавьте запасной контакт на случай форс-мажора.

Свяжемся по указанному номеру. Если не получается — согласуем повторную доставку/ожидание (условия зависят от ситуации и адреса).

Чем раньше — тем больше выбор и удобнее интервалы. Ближе к 8 марта “хиты” заканчиваются быстрее всего.

Да, оплата онлайн доступна — картой/СБП.

Обычно около 120 минут, но 8 марта сроки зависят от района и загрузки. Для точности выбирайте доставку по интервалам.

Да. Напишите текст открытки при оформлении — мы аккуратно вложим.

Выбирайте букет из наличия и ближайший интервал. Если нужно очень срочно — напишите/позвоните, скажем реальную возможность по вашему адресу.

Если что-то внезапно закончится, предложим замену по стилю и стоимости (делаем только после согласования).

Да, доставляем по городу. Стоимость и доступность интервалов зависят от района — всё покажем при оформлении.

По умолчанию упаковываем в дизайнерскую крафт-бумагу, матовый калинур или плёнку с лентой. Для подарочного формата доступна коробка-шляпница или корзина с флористической губкой (пиафлор) для длительного хранения воды. Если предпочитаете конкретный материал, укажите это в комментарии к заказу: согласуем перед сборкой.

Да. В комментарии к заказу укажите желаемую гамму: нежные пастельные, контрастные, монохром, тёплые или холодные оттенки. Флорист подберёт сорта в наличии и согласует состав по фото перед сборкой, если есть сомнения по совпадению.

Свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента вручения. Пришлите фото букета: оценим ситуацию. Если причина в качестве цветов, заменим букет за свой счёт или вернём деньги на ту же карту. Цветы — живая продукция, поэтому условия хранения дома тоже влияют на срок жизни.

Срок зависит от сорта: розы и хризантемы стоят 7–14 дней, тюльпаны и пионы 4–7 дней, гортензии 3–5 дней при правильном уходе. Обновляйте срез под углом каждые 2 дня, меняйте воду через день, держите букет вдали от прямых солнечных лучей, отопительных приборов и фруктов. С каждым букетом передаём памятку с инструкцией.

Да. Пришлите фото референса в WhatsApp, Telegram или MAX на +7 (923) 634-75-18. Флорист подберёт похожие сорта в наличии, подтвердит финальный состав и стоимость. Точное повторение фото не гарантируем — это живая продукция, но стиль и цветовую гамму выдержим.