Частые вопросы (FAQ)

Букеты в наличии от 1160₽. Укажите подходящую сумму в фильтре цены и сравните составы. Актуальная цена выбранного букета указана в карточке; доставка рассчитывается отдельно по адресу, поэтому учитывайте её в общем бюджете.

Минимальной суммы заказа нет. Стоимость доставки рассчитывается по тарифной карте: от 400 до 1600 ₽ в зависимости от адреса. Точную сумму вы увидите при оформлении заказа. Для срочной доставки и адресов на границе или вне зон карты уточните условия у менеджера — контакты указаны на сайте.

Доставляем по Новосибирску и пригородам. По действующей карте стоимость составляет 400–1600 ₽ в зависимости от адреса. Академгородок и Кольцово — 1100 ₽, Бердск — 1600 ₽, Краснообск — 900 ₽. Точную зону и стоимость проверьте при оформлении заказа; для адресов вне карты условия согласует менеджер. Полные тарифы опубликованы на странице «Доставка».

Выберите букет, добавьте его в корзину и укажите адрес, контактный телефон и удобный интервал. После подтверждения и оплаты заказ поступает в работу. Обычно перед отправкой можем прислать фото; в праздничные даты эту возможность уточняйте заранее. Доставка ежедневно с 07:00 до 01:00, стоимость — по зоне карты. Если получателя нет на месте, способ передачи согласуем с вами.

Да, принимаем заказы к праздничным датам. Оформляйте заказ заранее, чтобы согласовать состав и доступный интервал. Наличие определённого сорта и точное время подтверждает менеджер. В пиковые дни интервалы могут быть шире, а отправка фото — недоступна из-за загрузки. Возможные замены согласуйте до отправки.

Выбирайте доставку по интервалам — так мы точнее привезём к нужному времени. Точные интервалы смотрите при оформлении заказа (они зависят от загрузки).

Да, можем. В комментарии укажите, что доставлять без звонка, и добавьте запасной контакт на случай форс-мажора.

Свяжемся по указанному номеру. Если не получается — согласуем повторную доставку/ожидание (условия зависят от ситуации и адреса).

Чем раньше — тем больше выбор и удобнее интервалы. Ближе к 8 марта “хиты” заканчиваются быстрее всего.

Да, оплата онлайн доступна — картой/СБП.

Обычно около 120 минут, но 8 марта сроки зависят от района и загрузки. Для точности выбирайте доставку по интервалам.

Да. Напишите текст открытки при оформлении — мы аккуратно вложим.

Выбирайте букет из наличия и ближайший интервал. Если нужно очень срочно — напишите/позвоните, скажем реальную возможность по вашему адресу.

Если что-то внезапно закончится, предложим замену по стилю и стоимости (делаем только после согласования).

Да, доставляем по городу. Стоимость и доступность интервалов зависят от района — всё покажем при оформлении.

По умолчанию упаковываем в дизайнерскую крафт-бумагу, матовый калинур или плёнку с лентой. Для подарочного формата доступна коробка-шляпница или корзина с флористической губкой (пиафлор) для длительного хранения воды. Если предпочитаете конкретный материал, укажите это в комментарии к заказу: согласуем перед сборкой.

Да. В комментарии к заказу укажите желаемую гамму: нежные пастельные, контрастные, монохром, тёплые или холодные оттенки. Флорист подберёт сорта в наличии и согласует состав по фото перед сборкой, если есть сомнения по совпадению.

Свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента вручения. Пришлите фото букета: оценим ситуацию. Если причина в качестве цветов, заменим букет за свой счёт или вернём деньги на ту же карту. Цветы — живая продукция, поэтому условия хранения дома тоже влияют на срок жизни.

Срок зависит от сорта: розы и хризантемы стоят 7–14 дней, тюльпаны и пионы 4–7 дней, гортензии 3–5 дней при правильном уходе. Обновляйте срез под углом каждые 2 дня, меняйте воду через день, держите букет вдали от прямых солнечных лучей, отопительных приборов и фруктов. С каждым букетом передаём памятку с инструкцией.

Да. Пришлите фото референса в WhatsApp, Telegram или MAX на +7 (923) 634-75-18. Флорист подберёт похожие сорта в наличии, подтвердит финальный состав и стоимость. Точное повторение фото не гарантируем — это живая продукция, но стиль и цветовую гамму выдержим.